TERMS & CONDITIONS

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1 – SCOPE

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2 – COMPANY

PO’MA SAS:

7 RUE FRITSCH
94800 VILLEJUIF
FRANCE

PHONE: 0033 (0)6 01 48 77 76

HOLA@POMAMADEBY.COM

SIRET 900329855 000 10 – VAT N°: FR 36 900329855- AUTHORIZED CAPITAL: 12,100 EUROS

3 – INFORMATION ON THE WEBSITE AND DISCLAIMER OF LIABILITY

MOST OF THE GOODS ON THE WEBSITE ARE ALSO AVAILABLE FOR SALE IN RETAIL STORES IN EUROPE AND OTHER FOREIGN COUNTRIES, ACCORDING TO INVENTORIES. HOWEVER, SOME GOODS SOLD ON THE WEBSITE MAY NOT BE AVAILABLE IN SAID RETAIL STORES. THE COMPANY MAKES NO GUARANTEES THAT ALL GOODS SOLD ON THE WEBSITE ARE AVAILABLE IN CONCEPT STORES SELLING THE COMPANY’S BRANDS.

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4 – ORDERS

4-1 ORDERS MAY ONLY BE PLACED BY LEGALLY AUTHORIZED CUSTOMERS AGED 18 AND OVER, RESIDING IN ONE OF THE FOLLOWING COUNTRIES: GERMANY, AUSTRIA, THE NETHERLANDS, LUXEMBOURG, GREECE, IRELAND, GREAT BRITAIN, SWEDEN, DENMARK, PORTUGAL, ITALY, SPAIN, METROPOLITAN FRANCE, ICELAND AND FINLAND, AND HOLDING A PERSONAL BANK CREDIT CARD (VISA – MASTERCARD–‘CARTE BLEUE’) WITH EXCLUSION OF ANY OTHER MEANS OF PAYMENT. ALL ORDERS ARE SUBJECT TO AVAILABILITIES. CUSTOMERS HAVE ACCESS TO STOCK AVAILABILITIES AND PRODUCT DESCRIPTIONS ON THE WEBSITE. SHOULD ONE PRODUCT BE OUT OF STOCK, THE COMPANY WILL RAPIDLY ADVISE CUSTOMERS BY EMAIL AND WILL ISSUE A REFUND OF THE EXACT CORRESPONDING PRICE TO THE ORIGINAL CARD THAT WAS USED FOR THE PURCHASE OR MAY SUGGEST TO THE CUSTOMER TO AMEND PLACED ORDER ACCORDING TO STOCK AVAILABILITIES.

4-2 THE COMPANY RESERVES THE RIGHT TO REFUSE YOUR ORDER REQUEST SHOULD YOUR PAYMENT RECORDS BE UNSATISFACTORY. FAILURE TO MEET THE ELIGIBILITY TO ORDER CRITERIA SET OUT IN THE TERMS AND CONDITIONS MAY OCCUR. IN THIS CASE, THE COMPANY MAY ADVISE YOU BY PHONE OR EMAIL WITHIN SIX (6) DAYS AFTER YOU PLACED YOUR ORDER. THE ABSENCE OF ACTION OR INAPPROPRIATE ACTION SHALL RESULT IN THE PURE AND SIMPLE CANCELLATION OF YOUR ORDER.

5 – USE OF YOUR INFORMATION

WHEN YOU PLACE ORDERS ON OUR WEBSITE, WE COLLECT CERTAIN PERSONAL AND TRANSACTIONAL INFORMATION (I.E. NAME, ADDRESS, EMAIL ADDRESS, PHONE NUMBER AND CREDIT CARD DETAILS) FROM YOU SO THAT WE CAN PROCESS, FRAUD CHECK AND DELIVER YOUR ORDER. DETAILS OF YOUR ADDRESS AND ALSO THE TELEPHONE NUMBER AND EMAIL YOU HAVE PROVIDED US WILL BE SHARED WITH OUR COURIER PARTNER; THESE DETAILS HAVE BEEN SHARED TO ASSIST IN PROVIDING YOU WITH 1ST CLASS DELIVERY SERVICE AND WILL NOT BE USED BY THIS THIRD PARTY FOR ANY OTHER REASONS. THESE DETAILS ALLOW US TO PROCESS YOUR ORDER AND TO LET YOU KNOW THE STATUS OF YOUR ORDER. IN ACCORDANCE WITH LAW OF 6TH JANUARY 1978 REGARDING INFORMATION TECHNOLOGY AND PRIVACY, AMENDED 6TH AUGUST 2004 (FRENCH LAW), ALL CUSTOMERS MAY ALTER, OPPOSE AND HAVE ACCESS TO THEIR PERSONAL INFORMATION. IF YOU WISH TO DO SO, PLEASE SEND THE COMPANY AN EMAIL WITH YOUR NAME, SURNAME, EMAIL ADDRESS AND POSTAL ADDRESS TO: hola@pomamadeby.com

FRENCH NATIONAL COMMISSION FOR INFORMATION TECHNOLOGY AND CIVIL LIBERTIES (CNIL)

6 – ONLINE ORDERS ON OUR WEBSITE

THE CUSTOMER SHALL CAREFULLY FOLLOW THE INSTRUCTIONS ON THE WEBSITE WHEN PLACING ORDERS TO ENSURE PROPER PROCESSING.

7 – ORDER ACCEPTANCE

EMAILS AND WEBSITE RECORDS ARE PROOF (ORDER ACCEPTANCE, PAYMENT, ORDER DATE AND CONTENT) BETWEEN YOU AND THE COMPANY.

8 – PRICE

UNLESS OTHERWISE STATED, ALL PRICES ON THE WEBSITE ARE IN EURO (EUR, €), , DEPENDING ON THE COUNTRY FROM WHICH YOU ARE USING AND ACCESSING THE WEBSITE, AND INCLUSIVE OF VAT BUT EXCLUDING DELIVERY CHARGES.

IN ACCORDANCE WITH APPLICABLE LAW AND REGULATIONS IN FORCE, ALL PURCHASE(S) VIA OUR WEBSITE ARE SUBJECT TO THE VALUE ADDED TAX (VAT). THEREFORE, IN ACCORDANCE WITH CHAPTER I OF TITLE V OF THE COUNCIL DIRECTIVE 2006/112/CE ON THE COMMON SYSTEM OF VALUE ADDED TAX, THE PLACE OF DISPATCH IS DEEMED TO BE THE ADDRESS IN THE MEMBER STATE WHERE THE GOODS ARE DELIVERED AND THE APPLICABLE VAT THEREOF WILL BE THE CURRENT ESTABLISHED VAT OF EACH CORRESPONDING MEMBER STATE WHERE THE GOODS ARE RECEIVED, ACCORDING TO THE PURCHASE ORDER(S). IN ACCORDANCE WITH APPLICABLE CURRENT REGULATIONS OF EACH COUNTRY, THE REGULATION IN ARTICLE 194 OF THE COUNCIL DIRECTIVE 2006/112/EC MAY APPLY TO GOODS SUPPLIED IN CERTAIN MEMBER STATES OF THE EUROPEAN UNION WHETHER THE CUSTOMER IS OR SHOULD BE LIABLE FOR PAYMENT OF VAT. IN THIS OCCURRENCE, NO VAT WILL BE CHARGED TO THE CUSTOMER PROVIDED THAT THE RECEIVER OF THE GOODS CONFIRMS THAT THE VAT CORRESPONDING TO THE RECEIVED GOODS WILL BE RECORDED BY THE CUSTOMER AS SPECIFIED IN ABOVEMENTIONED ARTICLE 194.

ITEMS ARE INVOICED AND THEREFORE PAYABLE ON THE BASIS OF THE PRICE IN FORCE AT THE TIME OF ORDERING. DELIVERY CHARGES WILL AUTOMATICALLY SHOW ON THE DETAILED ORDER ONCE THE DELIVERY OPTION IS SELECTED BY THE CUSTOMER AND WILL BE INDICATED ON THE ELECTRONIC ORDER CONFIRMATION. AN INVOICE DETAILING PRICE OF EACH ITEM, DELIVERY CHARGES AND VAT AMOUNT (IN LOCAL CURRENCY) WILL BE AVAILABLE ON THE CUSTOMER’S ONLINE ACCOUNT ON THE WEBSITE.

9 – PAYMENT

YOU MUST PAY THE GOODS BY CREDIT CARD PRIOR TO THEIR DISPATCH.

IN THE EVENT THAT THE SUM DUE CANNOT BE DEBITED FOR WHATEVER REASON (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, STOPPED PAYMENT, REFUSAL BY THE BANK/CARD ISSUER) THE ORDER WILL BE CANCELLED IMMEDIATELY. THE PAYABLE AMOUNT IS INDICATED IN THE ELECTRONIC ORDER CONFIRMATION. YOUR CREDIT CARD (PAYPAL, CARTE BLEUE OR VISA) WILL BE DEBITED IMMEDIATELY ON THE INTERNET. FOR PAYPAL PAYMENT, YOU WILL BE AUTOMATICALLY LINKED TO YOUR PAYPAL ACCOUNT. ONCE PAYPAL PAYMENT IS CONFIRMED, THE ORDER HAS BEEN ACCEPTED. IN ANY EVENT, PO’MA SAS RESERVE THE RIGHT TO CANCEL ANY ORDER OR DELIVERY IN CASE OF A DISPUTE REGARDING LATE, PARTIAL OR NON-PAYMENT OF A PREVIOUS ORDER BY THE CUSTOMER, IN CASE OF REFUSAL BY THE BANK/CARD ISSUER OR IF THE CARD WAS NOT ISSUED BY A FRENCH BANK. YONA SARL IS NOT LIABLE FOR A CANCELLATION OF ORDER IN THIS INSTANCE.

10 – SECURE PAYMENT

PO’MA MADE BY STORE IS LINKED WITH PAYPAL SECURED PAYMENT INTERFACE. ON PAYMENT, YOU WILL BE LINKED TO THE SECURED CIC PAYMENT PLATFORM USING THE INDUSTRY STANDARD ENCRYPTION PROTOCOL KNOWN AS SECURE SOCKET LAYER (SSL) TO KEEP YOUR INFORMATION SECURE. PO’MA SAS NEVER HAVE ACCESS TO YOUR BANK DETAILS.

11-1 STANDARD DELIVERY IN METROPOLITAN FRANCE:

- WE ARE USING COLISSIMO SERVICE OF LA POSTE (FRENCH POSTAL SERVICE) WHERE STANDARD DELIVERY COSTS 6 EUROS* (SINGLE CHARGE) AND TAKES 2 TO 5 WORKING DAYS (FOR METROPOLITAN FRANCE). A SIGNATURE WILL BE REQUIRED UPON RECEIPT OF THE GOODS, AT THE DELIVERY ADDRESS YOU INDICATED: YOU THEREFORE MUST FILL IN THE PROPER DETAILS IN THE CORRESPONDING FIELDS.

IF THERE IS NO-ONE AVAILABLE TO ACCEPT THE PARCEL, THE POSTMAN WILL LEAVE A NON-DELIVERY NOTICE AND COLLECTION DETAILS (POST OFFICE ADDRESS AND DEADLINE). 10 TO 15 DAYS ARE GENERALLY ALLOTTED TO COLLECT YOUR RECORDED MAIL.

IN CASE OF NON-DELIVERY (NO RESPONSE TO NON-DELIVERY NOTICE, ADDRESS NOT VALID…), YOUR PARCEL WILL BE RETURNED TO OUR WAREHOUSE. WE WILL CONTACT YOU BY EMAIL TO GIVE YOU THE REASONS FOR NON-DELIVERY. WE MAY ASK YOU TO CONFIRM DELIVERY ADDRESS AND PLAN A NEW DATE FOR DISPATCHING THE GOODS. IN CASE OF NON-DELIVERY DUE TO INVALID INFORMATION PROVIDED BY THE CUSTOMER (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ADDRESS NOT VALID, WRONG POSTAL CODE, NO DOOR CODE PROVIDED, STAIRCASE NUMBER OR NAME NOT PROVIDED, WRONG NAME ON SITE…), THE DELIVERY WILL BE DELAYED AND SUPPLEMENT CHARGES OF FIVE (6) EUROS AT THE CUSTOMER’S EXPENSE WILL BE APPLIED FOR EACH ORDER. THE COMPANY SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR SUCH INCONVENIENCE.

- WE ARE ALSO USING UPS WITH A SINGLE CHARGE OF THIRTEEN (13) EUROS. IT IS A 24H DELIVERY APPROXIMATELY FOR ORDERS CONFIRMED BEFORE 14:00, EXCEPT ON WEEKENDS AND FRENCH BANK HOLIDAYS. YOUR PARCEL IS DELIVERED DURING WORKING HOURS, BETWEEN 9:00AM AND 6:00PM. UPS DO NOT DELIVER TO P.O. BOXES.

11-2 DELIVERIES OUTSIDE METROPOLITAN FRANCE:

WITH UPS, THE COMPANY PO’MA SAS OFFERS TWO TYPES OF DELIVERY TO THE FOLLOWING COUNTRIES: GERMANY, AUSTRIA, THE NETHERLANDS, LUXEMBOURG, GREECE, IRELAND, GREAT BRITAIN, SWEDEN, DENMARK, PORTUGAL, ITALY, SPAIN, ICELAND AND FINLAND ;

STANDARD DELIVERY: UPS STANDARD/COLISSIMO FOLLOW-UP FOR FRANCE ONLY 2-5 WORKING DAYS FROM DAY OF DISPATCH (EXCEPT BANK HOLIDAYS, SATURDAYS AND SUNDAYS)

DELIVERY COUNTRIES

FRAIS D’ENVOI TTC

FRANCE*: 13,00 €

EURO ZONE (OUTSIDE OF FRANCE)* GERMANY, AUSTRIA, BELGIUM, SPAIN, FINLAND, GREECE, IRELAND, ITALY, LUXEMBOURG, NETHERLANDS, PORTUGAL: 25,00 €

DENMARK, SWEDEN: 185,00 DKK

UK, SWITZERLAND: 22,00 £

ICELAND, NORWAY: 222,00 SEK

USA, CANADA, MEXIQUE, PERU.: 25,00 CHF

BANK HOLIDAYS (CUSTOMER SERVICE AND DISPATCHING ARE CLOSED):

- 1ST JANUARY – NEW YEAR’S DAY
- EASTER MONDAY
- 1ST MAY - MAYDAY
- 8TH MAY - END 1939-1945 WAR
- ASCENSION DAY
- WHIT MONDAY
- 14TH JULY- NATIONAL DAY
-15TH AUGUST- ASSUMPTIONDAY
- 1ST NOVEMBER – ALL SAINTSDAY
- 11TH NOVEMBER – 1918 ARMISTICE
- 25TH DECEMBER – CHRISTMAS DAY

COURRIER COMPANY IS RESPONSIBLE FOR PICKING UP YOUR PARCEL FROM PO’MA SAS WAREHOUSE AND FOR THE DELIVERY AT THE DEFINED CUSTOMER’S DELIVERY ADDRESS. IT IS A 24H DELIVERY APPROXIMATELY. YOUR PARCEL IS DELIVERED DURING WORKING HOURS, BETWEEN 9:00 AM AND 6:00PM. THE CUSTOMER HAS TO PROVIDE A VALID TELEPHONE NUMBER AND DETAILED ADDRESS WITH FLOOR, BUILDING NAME OR NUMBER AND DOOR CODE IF NEED BE. ONE SOLE CARRIER IS IN CHARGE OF THE DELIVERY. IN CASE OF ABSENCE, THE CARRIER WILL LEAVE A SLIP WITH PLAN OF DATE AND TIME RANGE FOR NEXT DELIVERY. THE CUSTOMER MAY CALL COURRIER CUSTOMER SERVICE TO CHANGE DATE AND TIME RANGE SHOULD THE ONE INDICATED ON THE SLIP BE INCONVENIENT. AFTER 3 NON-DELIVERIES, THE PENDING DELIVERY PARCEL IS KEPT IN THE NEAREST UPS OFFICE. FOR YOUR CONVENIENCE, THE PARCEL MAY BE DELIVERED TO A NEIGHBOR; THE CARRIER WILL NOTIFY THE CUSTOMER ON THE DELIVERY SLIP AND IT WILL BE INDICATED ON YOUR ONLINE DELIVERY FOLLOW UP. UPS DO NOT DELIVER TO P.O. BOXES.

11-2-1 EUROPEAN UNION DELIVERIES:

DO NOT ACCEPT A DAMAGED PARCEL (PARCEL THAT HAS BEEN VISIBLY OPEN OR DAMAGED). PARCELS ARE FAULTLESS WHEN LEAVING PO’MA SAS WAREHOUSE AND SHOULD BE IN THE SAME STATE WHEN DELIVERED TO THE CUSTOMER. SHOULD YOU RECEIVE A DAMAGED PARCEL IN YOUR MAIL BOX OR SHOULD YOUR KEEPER SIGN FOR A DAMAGED PARCEL WITHOUT INSPECTION NOR NOTIFICATION THEN THE PARCEL IS CONSIDERED “VALID AND ACCEPTED” AND WE WOULD NOT CONSIDER THE DAMAGE OR POTENTIAL LOSS AND THEREFORE WOULD NOT ACCEPT ANY REFUND CLAIM A POSTERIORI.

PO’MA SAS SHALL NOT BE LIABLE TO THE CUSTOMER IF DELAYED IN THE PERFORMANCE OF DELIVERING GOODS TO THE CUSTOMER IF IT IS DUE TO ANY CAUSE BEYOND PO’MA SAS REASONABLE CONTROL INCLUDING (WITHOUT LIMITATION): AN ACT OF GOD, STRIKES, INDUSTRIAL ACTION OR STOPPAGE OF WORKS, EXPLOSION, FLOOD, FIRE OR ACCIDENT, WAR OR CIVIL DISTURBANCE, ANY FORM OF GOVERNMENT INTERVENTION. RISK OF DAMAGE DURING TRANSPORTATION LIES WITH THE RECIPIENT AND IN CASE OF LOSS OR DAMAGE, IT IS THE CUSTOMER’S RESPONSIBILITY TO CONTACT THE CARRIER AND START ALL NECESSARY PROCESSING APPLYING TO SUCH CASE WITHIN THREE (3) DAYS FOLLOWING DELIVERY.

WHILST EVERY EFFORT IS MADE TO ACCURATELY AND EFFICIENTLY PROCESS YOUR ORDER, PRODUCTS MAY BE MISSING IN YOUR DELIVERY. ALSO, DUE TO THE TRANSPORTATION, A PRODUCT MAY BE DELIVERED FAULTY. THAT IS WHY WE RECOMMEND THAT YOU INSPECT THE GOODS IN THE PARCEL AT THE TIME OF THE DELIVERY. IN CASE OF FAULTY DELIVERY (MISSING ITEM, FAULTY ITEM, DAMAGED PARCEL), ADVISE BY RECORDED MAIL OUR CUSTOMER SERVICE ON THE DAY OF DELIVERY OR AT THE LATEST, ON THE FOLLOWING WORKING DAY (TO PO’MA SAS, 7 RUE FRITSCH 94800 VILLEJUIF FRANCE). ANY LATER CLAIMS SHALL BE LAWFULLY REFUSED BY YONA SARL WHO SHALL NOT BE LIABLE FOR THE DAMAGE. YONA SARL RESERVES THE RIGHT TO REQUEST THE RETURN OF FAULTY ITEMS TO THEIR WAREHOUSE. SHOULD THE AFOREMENTIONED CONDITIONS BE FULFILLED, PO’MA SAS WILL EDIT A CREDIT NOTE FOR THE REFUND OF THE FAULTY ITEM(S) OR ORGANIZE THE DELIVERY OF THE MISSING ITEM(S) –FOR LEGITIMATE CLAIMS.

12 – CANCELLATIONS AND RETURNS POLICY

12-1 STANDARD RETURNS POLICY:

SUBJECT TO THE EUROPEAN PARLIAMENT AND COUNCIL DIRECTIVE REGULATING CONSUMERS’ RIGHTS, THE CUSTOMER HAS FOURTEEN (14) CLEAR DAYS AFTER RECEPTION OF THE GOODS IN WHICH TO EXERCISE HIS RIGHT OF WITHDRAWAL WITHOUT GIVING A REASON THEREFOR OR INCURRING A PENALTY. WITHIN TWENTY-EIGHT (28) DAYS {AS FOURTEEN (14) DAYS ADD ON TO THE FOURTEEN (14) DAYS WITHDRAWAL DELAY}, THE CUSTOMER CAN RETURN THE DELIVERED GOODS IN THEIR ORIGINAL PACKAGING, COMPLETE WITH TAGS AND ANY RELATED ACCESSORIES OR INSTRUCTION BOOKLETS, TOGETHER WITH THE FILLED OUT RETURN SLIP.

PLEASE SEND YOUR RETURN TO THE FOLLOWING ADDRESS:

PO’MA SAS
7 RUE FRITSCH
94800 VILLEJUIF FRANCE

THE COST OF RETURNING THE GOODS SHALL BE BORNE BY THE CUSTOMER. A REFUND (EXCLUDING THE RETURN DELIVERY CHARGES) WILL BE ISSUED TO THE MEANS OF PAYMENT USED FOR THE PURCHASE, WITHIN FOURTEEN (14) DAYS FOLLOWING THE CUSTOMER REQUEST OR, IF LATER, FOLLOWING THE DELIVERY OF YOUR RETURN PARCEL IN OUR WAREHOUSE OR UPON RECEIPT OF ITS DELIVERY PROOF.

DAMAGED ARTICLES, NOT IN THE SAME CONDITION AS WHEN SENT ORIGINALLY AS WELL AS WORN AND WASHED ITEMS, WILL NOT BE REIMBURSED.

FOR ANY CLAIM, WE KINDLY ASK THE CUSTOMER TO WRITE TO:

PO’MA SAS
7 RUE FRITSCH
94800 VILLEJUIF FRANCE

BY EMAIL TO: hola@pomamadeby.com

OR BY PHONE*: +33 6 0148 77 76 (FRANCE),

*FROM MONDAY TO FRIDAY FROM 8:30AM TO 6:30PM – GMT PARIS

13 – EXCHANGE OF GOODS

ON DELIVERY, THE CUSTOMER HAS TO CHECK THAT THE GOODS RECEIVED COMPLY WITH THE PLACED ORDER.

EXCHANGE OF GOODS AND REFUNDS IN CASE OF NON-COMPLIANCE.

THE CUSTOMER SHALL ADVISE YONA SARL OF THE NON-COMPLIANCE OF THE GOODS OF THE CONTRACTED ORDER WITHIN 7 DAYS AFTER DELIVERY BY EMAIL TO hola@pomamadeby.comON THE COMPANY AGREEMENT, THE CUSTOMER SHALL RETURN THE GOODS IN THEIR ORIGINAL PACKAGING, COMPLETE WITH TAGS AND ANY RELATED ACCESSORIES OR INSTRUCTION BOOKLETS, TOGETHER WITH A COPY OF THE ORIGINAL INVOICE TO PO’MA SAS 7 RUE FRITSCH 94800 VILLEJUIF FRANCE. IT IS THE CUSTOMER’S RESPONSIBILITY TO OBTAIN PROOF THAT THE GOODS HAVE BEEN RETURNED, BY RETURNING THE ITEMS BY REGISTERED POST OR BY SUCH OTHER MEANS WHICH GIVES PROOF OF DATE OF POSTAGE AND DELIVERY. SHOULD THE NON-COMPLIANCE RESULT IN A HUMAN ERROR FROM OUR PART OR IN THE DELIVERY OF A FAULTY ITEM, WE WILL BEAR THE COST OF THE RETURN. IN ALL OTHER INSTANCES, THE COST OF RETURNING THE GOODS SHALL BE BORNE BY THE CUSTOMER. YONA SARL SHALL EXCHANGE THE FAULTY ITEM(S) OR SHALL ISSUE A REFUND, IN ACCORDANCE WITH THE CUSTOMER’S CHOICE. IN THE INSTANCE THAT THE GOODS CANNOT BE EXCHANGED, A REFUND WILL BE ISSUED BY THE COMPANY TO THE ORIGINAL CARD THAT WAS USED FOR THE PURCHASE WITHIN 30 DAYS OF RECEIPT OF THE RETURN IN OUR WAREHOUSE, SUCH REFUND WILL INCLUDE THE DELIVERY CHARGES SHOULD THE COMPLETE ORDER BE FAULTY.

NOTWITHSTANDING THE SPECIFIC WARRANTIES DELIVERED TO THE CUSTOMER FOR A SPECIFIC DELIVERED PRODUCT, THE GOODS SOLD BUY THE COMPANY COMPLY WITH LEGAL WARRANTIES OF EUROPEAN PARLIAMENT AND COUNCIL DIRECTIVE 1999/44/EC.

14 – INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

THE WEBSITE REMAINS THE EXCLUSIVE PROPERTY OF THE COMPANY YONA SARL. THIS WEBSITE AND ITS CONTENT INCLUDING ALL TEXT, GRAPHICS, LOGOS, BUTTON ICONS, IMAGES, DATA COMPILATIONS AND SOFTWARE USED IN CONNECTION WITH THIS WEBSITE, IS OUR PROPERTY OR THAT OF OUR SUPPLIERS AND IS PROTECTED COPYRIGHT, TRADEMARKS, DATABASE RIGHTS AND OTHER INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS. ANY ATTEMPT TO ACCESS THE WEBSITE SOURCE CODE AND PROTOCOLS OR ANY REPRODUCTION, WHETHER COMPLETE OR PARTIAL, MODIFICATION OR USE OF THESE MARKS, ILLUSTRATIONS, IMAGES AND LOGOS, FOR WHATEVER REASON AND IN WHATEVER MEDIUM, WITHOUT OUR WRITTEN, EXPRESS AND PRIOR AGREEMENT, IS STRICTLY PROHIBITED.

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YOU HEREBY ACKNOWLEDGE THAT PO’MA SAS WEBSITE AND ITS CONTENT ARE PROTECTED COPYRIGHT, TRADEMARKS, PATENTS RIGHTS, DATABASE RIGHTS AND OTHER LAWFUL INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS.

15 – APPLICABLE LAWS

ANY RELEVANT TERMS AND CONDITIONS, POLICIES AND NOTICES SHALL BE GOVERNED BY AND CONSTRUED IN ACCORDANCE WITH THE LAWS OF THE FRENCH REPUBLIC WITHOUT GIVING EFFECT TO ANY PRINCIPLES OF CONFLICT OF LAW. YOU HEREBY CONSENT TO THE EXCLUSIVE JURISDICTION OF THE HIGH COURT OF FRANCE IN RESPECT OF ANY DISPUTES ARISING IN CONNECTION WITH THE WEBSITE, OR ANY RELEVANT TERMS AND CONDITIONS, POLICIES AND NOTICES OR ANY MATTER RELATED TO OR IN CONNECTION THEREWITH.

NOTE

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CONDITIONS GENERALES
DE VENTE

ARTICLE PRELIMINAIRE

DEFINITIONS

LE SITE MARCHAND WWW.CASAPOMAPARIS.COM (CI-APRES DENOMME LE « SITE ») EST UN SITE DE COMMERCE ELECTRONIQUE ACCESSIBLE PAR LE RESEAU INTERNET, OUVERT A TOUT UTILISATEUR DE CE RESEAU. IL EST EDITE PAR LA SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITE PO’MA SAS (CI-APRES DENOMMEE « LA SOCIETE »), AU CAPITAL DE 12 100 EUROS (€), DONT LE SIEGE SOCIAL EST SITUE AU 7 RUE FRITSCH 94800 VILLEJUIF, FRANCE, INSCRITE AU REGISTRE DU COMMERCE ET DES SOCIETES DE CRETEIL SOUS LE NUMERO 90032985500010. N° DE TVA INTRA-COMMUNAUTAIRE FR 36900329855

LE SITE PERMET A LA SOCIETE DE PROPOSER A LA VENTE DES PRODUITS TEXTILES (VETEMENTS ET DES ACCESSOIRES ASSOCIES REVETUS DES MARQUES COMMERCIALISEES PAR LA SOCIETE (CI-APRES DENOMMES LES « ARTICLES ») A DES INTERNAUTES NAVIGANTS SUR LE SITE, PERSONNES PHYSIQUES NON COMMERÇANTES AYANT LA QUALITE DE CONSOMMATEUR OU DE NON PROFESSIONNEL ET AYANT LEUR RESIDENCE HABITUELLE DANS LE PAYS DANS LEQUEL ELLES VISUALISENT CE SITE (CI-APRES DENOMMES « CLIENTS »).

DANS LE CADRE DE L’UTILISATION DU SITE, LE CLIENT ACCEPTE D’ETRE LIE JURIDIQUEMENT PAR TOUTES LES DISPOSITIONS FIGURANT DANS CE CONTRAT D’UTILISATION. LE CLIENT DOIT LIRE ATTENTIVEMENT CES DISPOSITIONS. DANS LE CADRE DE L’UTILISATION DU SITE, LE CLIENT DECLARE QU’IL EST MAJEUR ET QU’IL POSSEDE LA PLEINE CAPACITE JURIDIQUE DANS LA JURIDICTION DANS LAQUELLE IL VISUALISE LE SITE.

TOUTE COMMANDE D'UN ARTICLE PROPOSE SUR LE SITE IMPLIQUE L’ACCEPTATION PREALABLE ET SANS RESERVE DU CLIENT AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE QUI PREVALENT SUR TOUT AUTRE DOCUMENT. TOUT INTERNAUTE PEUT PRENDRE CONNAISSANCE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE A PARTIR DE TOUTES LES PAGES DU SITE.

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE APPLICABLES A LA COMMANDE SONT CELLES EN VIGUEUR A LA DATE DE LA PASSATION DE LA COMMANDE. LA SOCIETE SE RESERVE LE DROIT DE MODIFIER A TOUT MOMENT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE. CES MODIFICATIONS SONT PUBLIEES PAR LEUR MISE EN LIGNE ET SONT REPUTEES ACCEPTEES SANS RESERVE LORSQUE LE CLIENT ACCEDE AU SITE POSTERIEUREMENT A LEUR MISE EN LIGNE. DANS L’HYPOTHESE OU L’UNE DES CLAUSES DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE SERAIT NULLE ET NON AVENUE PAR UN CHANGEMENT DE LEGISLATION, DE REGLEMENTATION OU PAR UNE DECISION DE JUSTICE, CELA NE SAURAIT EN AUCUN CAS AFFECTER LA VALIDITE ET LE RESPECT DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE NI REMETTRE EN CAUSE LA VALIDITE DES AUTRES DISPOSITIONS QUI CONTINUERONT DE S’APPLIQUER.

DATE DE LA DERNIERE MODIFICATION : 13 OCOTBRE 2021

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE SONT APPLICABLES SANS RESTRICTION NI RESERVE A L’ENSEMBLE DES ARTICLES PROPOSES A LA VENTE SUR LE SITE.

LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE SONT APPLICABLES EXCLUSIVEMENT AUX VENTES D’ARTICLES PROPOSES A LA VENTE SUR LE SITE ET CONCLUES A DISTANCE PAR L'INTERMEDIAIRE DU SITE DIRECTEMENT PAR UN CLIENT, REPONDANT A LA DEFINITION LEGALE DE CONSOMMATEUR, OU VIA LE SERVICE CLIENT, EN VUE D’UNE LIVRAISON AUPRES DESDITS OU AUPRES DE TOUT TIERS DE LEUR CHOIX AYANT EGALEMENT LEUR RESIDENCE HABITUELLE DANS LE MEME TERRITOIRE QUE CELUI DE LA RESIDENCE HABITUELLE DU CLIENT ET LA QUALITE DE CONSOMMATEUR.

POUR TOUTE INFORMATION OU RECLAMATION EVENTUELLE, LA SOCIETE POURRA ETRE CONTACTEE DIRECTEMENT VIA SON SERVICE CLIENT.

LE SERVICE CLIENT PEUT ETRE JOINT DU LUNDI AU VENDREDI DE 8H30 A 18H30 (GMT PARIS) :

PAR COURRIEL : hola@pomamadeby.com

PAR TELECOPIE AU +33 6 01 48 77 76

LE SERVICE CLIENT ET LES SERVICES D’EXPEDITION DE LA SOCIETE SERONT EXCEPTIONNELLEMENT FERMES NOTAMMENT AUX DATES SUIVANTES :

  - 1ER JANVIER - JOUR DE L’AN
     - LUNDI DE PAQUES
     - 1ER MAI - FETE DU TRAVAIL
     - 8 MAI - VICTOIRE 1945
     - JEUDI DE L’ASCENSION
     - LUNDI DE PENTECOTE
     - 14 JUILLET - FETE NATIONALE
     - 15 AOUT - ASSOMPTION
     - 1ER NOVEMBRE - TOUSSAINT
     - 11 NOVEMBRE - ARMISTICE 1918
     - 25 DECEMBRE - JOUR DE NOËL

ARTICLE 2 – INFORMATIONS RELATIVES AUX ARTICLES ET LIMITATION DE RESPONSABILITE

2.1. INFORMATIONS RELATIVES AUX ARTICLES

LES CARACTERISTIQUES ESSENTIELLES DES ARTICLES ET NOTAMMENT LES SPECIFICATIONS, ORIGINE, ILLUSTRATIONS ET INDICATIONS DE DIMENSIONS DES ARTICLES, SONT PRESENTEES SUR LE SITE. LE CLIENT EST TENU D'EN PRENDRE CONNAISSANCE AVANT TOUTE PASSATION DE COMMANDE. LE CHOIX ET L'ACHAT D'UN ARTICLE SONT DE LA SEULE RESPONSABILITE DU CLIENT.
LE CLIENT EST TENU DE SE REPORTER AU DESCRIPTIF DE CHAQUE ARTICLE AFIN D'EN CONNAITRE LES PROPRIETES ET LES PARTICULARITES ESSENTIELLES. LES INFORMATIONS QUI FIGURENT SUR LE SITE SONT AUSSI PRECISES QUE POSSIBLE. TOUTEFOIS, LES PHOTOGRAPHIES ET AUTRES REPRODUCTIONS DES ARTICLES NE SONT QU’INDICATIVES ET N’ONT PAS DE VALEUR CONTRACTUELLE.

COULEURS – LA SOCIETE, EN CHARGE DE L’ADMINISTRATION DES CONTENUS, SOUCIEUSE DE TOUJOURS MIEUX REPONDRE AUX ATTENTES DE SES CLIENTS, FAIT DE SON MIEUX POUR AFFICHER AUSSI PRECISEMENT QUE POSSIBLE LES COULEURS DES PRODUITS FIGURANT SUR LE SITE. LES COULEURS PERÇUES PAR LE CLIENT DEPENDENT DE L’ECRAN DE SON ORDINATEUR, DE SORTE QU’IL N’Y A AUCUNE GARANTIE QUE CET AFFICHAGE SOIT PRECIS. LE CLIENT A LA POSSIBILITE D'OBTENIR DES RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES EN CONTACTANT PAR TELEPHONE LE SERVICE CLIENT DE LA SOCIETE.

2.2. LIMITATION DE RESPONSABILITE

AUCUNE DES PARTIES NE POURRA ETRE TENUE RESPONSABLE DE LA NON-EXECUTION DE L’UNE DE SES OBLIGATIONS SI LA MAUVAISE EXECUTION DU CONTRAT RESULTE, DU FAIT DE L’AUTRE PARTIE, DU FAIT, IMPREVISIBLE ET INSURMONTABLE D’UN TIERS AU CONTRAT, OU D’UN CAS DE FORCE MAJEURE, TELLE QUE CETTE NOTION EST DEFINIE PAR L’ARTICLE 1218 DU CODE CIVIL ET PAR LA JURISPRUDENCE.

LA SOCIETE NE POURRA NOTAMMENT PAS VOIR SA RESPONSABILITE ENGAGEE POUR TOUS LES INCONVENIENTS OU DOMMAGES INHERENTS A L'UTILISATION DU RESEAU INTERNET, NOTAMMENT UNE RUPTURE DU SERVICE OU DEFAILLANCE DE CONNEXION DU CLIENT AU SITE.

LA PARTIE DONT L’EXECUTION DE L’OBLIGATION EST RENDUE IMPOSSIBLE INFORMERA L’AUTRE D’UN SEMBLABLE CAS FORTUIT OU DE FORCE MAJEURE DANS LES SEPT (7) JOURS DE SA SURVENANCE ET SERA EN DROIT DE SUSPENDRE L’EXECUTION DE SON OBLIGATION JUSQU’A LA CESSATION DE L’EVENEMENT DE FORCE MAJEURE. AU CAS OU CETTE SUSPENSION SE POURSUIVRAIT AU-DELA D’UN DELAI DE QUINZE (15) JOURS, L’AUTRE PARTIE AURAIT ALORS LA POSSIBILITE DE RESILIER LA COMMANDE EN COURS.

ARTICLE 3 – COMMANDE DES ARTICLES

3.1. CONDITIONS DE LA COMMANDE DES ARTICLES

POUR PASSER UNE COMMANDE SUR LE SITE, LE CLIENT DOIT ETRE MAJEUR, RESIDER DANS L’UN DES PAYS SUIVANTS : ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, PAYS-BAS, LUXEMBOURG, GRECE, IRLANDE, ROYAUME-UNI, SUEDE, DANEMARK, PORTUGAL, ITALIE, ESPAGNE, FRANCE METROPOLITAINE, ET DOM-TOM, FINLANDE ET SUISSE, AVOIR LA CAPACITE JURIDIQUE ET ETRE TITULAIRE D’UNE CARTE BANCAIRE (VISA - MASTERCARD - CARTE BLEU) OU D’UN COMPTE PAYPAL, A L’EXCLUSION DE TOUT AUTRE MOYEN DE PAIEMENT.

LA VENTE D’ARTICLES SUR LE SITE EST EXCLUSIVEMENT RESERVEE A LA VENTE AUX CONSOMMATEURS (OU AUX NON PROFESSIONNELS) POUR LEURS BESOINS PERSONNELS. EN AUCUN CAS, LE SITE NE PEUT ETRE UTILISE PAR DES CLIENTS VENDEURS PROFESSIONNELS, SEULS OU REGROUPES, ET CE QUEL QUE SOIT LE MODE DE COMMERCIALISATION DE LEURS PRODUITS (PLACES DE MARCHE SUR INTERNET, GALERIES COMMERCIALES, INTERMEDIAIRE, MAGASINS PHYSIQUES NOTAMMENT). LA SOCIETE SE RESERVE LE DROIT DE REFUSER LES COMMANDES D’UN MEME PRODUIT EN QUANTITES IMPORTANTES - ET COMPORTANT PLUS DE « NOMBRE MINIMUM D’ARTICLES IDENTIQUES ».

LA SOCIETE SERA EN DROIT DE REFUSER TOUTE COMMANDE EFFECTUEE PAR UN CLIENT AVEC LEQUEL EXISTERAIT UN LITIGE RELATIF AU PAIEMENT D'UNE COMMANDE ANTERIEURE. SI LA SOCIETE CONSTATE QUE LA COMMANDE NE SATISFAIT PAS AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ELLE EN INFORMERA DANS UN DELAI MAXIMUM DE SIX (6) JOURS LE CLIENT PAR TELEPHONE OU PAR VOIE DE COURRIER ELECTRONIQUE. A DEFAUT POUR LE CLIENT DE PROCEDER AUPRES DE LA SOCIETE A LA CORRECTION DES ELEMENTS ERRONES OU CONTRAIRES AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE, LA SOCIETE SE RESERVE LE DROIT D’ANNULER PUREMENT ET SIMPLEMENT LA COMMANDE.

3.2. COMMANDES PAR INTERNET

TOUTES LES ETAPES NECESSAIRES A LA VENTE SERONT PRECISEES SUR LE SITE, LE CLIENT AURA LA POSSIBILITE, AVANT DE VALIDER DEFINITIVEMENT SA COMMANDE, DE VERIFIER LE DETAIL DE SA COMMANDE ET SON PRIX TOTAL ET DE CORRIGER D'EVENTUELLES ERREURS, AVANT DE CONFIRMER CELLE-CI POUR EXPRIMER SON ACCEPTATION. CETTE VALIDATION IMPLIQUE L'ACCEPTATION DE L'INTEGRALITE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET CONSTITUENT UNE PREUVE DU CONTRAT DE VENTE. IL APPARTIENT DONC AU CLIENT DE VERIFIER L'EXACTITUDE DE LA COMMANDE ET DE SIGNALER IMMEDIATEMENT TOUTE ERREUR.

A PARTIR DU MOMENT OU LE CLIENT A VALIDE SA COMMANDE, LA SOCIETE ACCUSERA RECEPTION DE CELLE-CI SANS DELAI ET PAR VOIE ELECTRONIQUE. LA VENTE NE SERA CONSIDEREE COMME DEFINITIVE QU'APRES L'ENVOI AU CLIENT DE LA CONFIRMATION DE L'ACCEPTATION DE LA COMMANDE PAR LA SOCIETE PAR COURRIER ELECTRONIQUE ET APRES ENCAISSEMENT PAR CELLE-CI DE L'INTEGRALITE DU PRIX.

EN CAS D'INACTIVITE PROLONGEE LORS DE LA CONNEXION IL EST POSSIBLE QUE LA SELECTION DES ARTICLES CHOISIS AVANT CETTE INACTIVITE NE SOIT PLUS GARANTIE. LE CLIENT SERA INVITE A REPRENDRE SA SELECTION D’ARTICLES DEPUIS LE DEPART.

3.3. COMMANDES PAR TELEPHONE

LES COMMANDES POURRONT ETRE REÇUES PAR TELEPHONE PAR LE SERVICE CLIENT DE LA SOCIETE QUI CONFIRMERA LA COMMANDE DIRECTEMENT PAR LE BIAIS DU SITE.

ARTICLE 4 – DISPONIBILITE DES PRODUITS

LES COMMANDES SERONT ACCEPTEES DANS LA LIMITE DES STOCKS DISPONIBLES. A CETTE FIN, LE CLIENT EST INFORME AU MOMENT DE LA PRISE DE COMMANDE SUR LA PAGE D’INFORMATION DU SITE DECRIVANT CHACUN DES ARTICLES DE LA DISPONIBILITE DUDIT ARTICLE. S’IL S’AVERE, EN DEPIT DE LA VIGILANCE DE LA SOCIETE, QUE LES ARTICLES COMMANDES NE SONT PLUS DISPONIBLES, LA SOCIETE INFORMERA LE CLIENT PAR COURRIER ELECTRONIQUE DANS LES PLUS BREFS DELAIS. AUCUN DEBIT CORRESPONDANT AU(X) ARTICLES(S) INDISPONIBLE(S) NE SERA EFFECTUE SUR LE COMPTE BANCAIRE DU CLIENT EN CAS D’INDISPONIBILITE D’UN OU PLUSIEURS ARTICLES. SEULS LES ARTICLES EXPEDIES SERONT DEBITES. LA PLUPART DES ARTICLES AFFICHES SUR LE SITE SONT DISPONIBLES DANS DES MAGASINS DE DETAIL SELECTIONNES EN EUROPE ET DANS DES MARCHES ETRANGERS, SELON LES STOCKS DISPONIBLES. DANS CERTAINS CAS, LA MARCHANDISE PRESENTEE A LA VENTE SUR LE SITE PEUT NE PAS ETRE DISPONIBLE A LA VENTE DANS LES MAGASINS DE DETAIL.

ARTICLE 5 – CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES

LES INFORMATIONS A CARACTERE PERSONNEL SONT TRAITEES PAR LA SOCIETE A DES FINS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT ET DE PROSPECTION. CES INFORMATIONS POURRONT EGALEMENT ETRE TRANSMISES ET UTILISEES PAR DES PRESTATAIRES DE LA SOCIETE A DES FINS DE REALISATION D’ENQUETES DE SATISFACTION CLIENTS.

CONFORMEMENT A LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES DU 6 JANVIER 1978 MODIFIEE PAR LA LOI DU 6 AOUT 2004 (CODE FRANÇAIS), LE CLIENT DISPOSE, NOTAMMENT D’UN DROIT D’ACCES PERMANENT, D’INTERROGATION, DE MODIFICATION, D’OPPOSITION ET DE RECTIFICATION AUX DONNEES PERSONNELLES LE CONCERNANT.

LA SOCIETE POURRA ADRESSER AU CLIENT SES OFFRES COMMERCIALES PAR MAIL, SMS, TELEPHONE SI LE CLIENT L’A ACCEPTE ET PAR VOIE POSTALE, SI LE CLIENT NE S’Y EST PAS OPPOSE LORS DU RECUEIL DE SES DONNEES. A TOUT MOMENT, LE CLIENT GARDE LA POSSIBILITE, DE S’OPPOSER SANS FRAIS A LA PROSPECTION COMMERCIALE DE LA SOCIETE, EN CLIQUANT SUR LE LIEN "SE DESABONNER" FIGURANT DANS CHAQUE EMAIL, EN SE CONNECTANT SUR LE SITE DANS SON ESPACE CLIENT, EN ENVOYANT UN EMAIL AU SERVICE CLIENT DE LA SOCIETE A L’ADRESSE HOLA@POMAMADEBY.COM OU EN ENVOYANT UN COURRIER A L’ADRESSE DE LA SOCIETE MENTIONNEE EN TETE DES PRESENTES.

ARTICLE 6 – PREUVE DE LA COMMANDE

LES COURRIERS ELECTRONIQUES FERONT FOI ENTRE LES PARTIES DE MEME QUE LES SYSTEMES D'ENREGISTREMENT AUTOMATIQUES UTILISES SUR LE SITE, NOTAMMENT QUANT A LA NATURE ET LA DATE DE LA COMMANDE.

ARTICLE 7 – PRIX DES ARTICLES

SAUF MENTION CONTRAIRE, LES PRIX AFFICHES SUR LE SITE FIGURENT EN EURO (€),; ET SONT EXPRIMES TOUTES TAXES COMPRISES (TTC), HORS FRAIS DE PARTICIPATION.

CONFORMEMENT AUX REGLES APPLICABLES ET AUX REGLEMENTATIONS EN VIGUEUR, TOUT ACHAT FAIT PAR L'INTERMEDIAIRE DU SITE EST SOUMIS A LA TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE (TVA). A CE TITRE LA TVA APPLICABLE SERA CELLE EN VIGUEUR DANS CHAQUE ETAT MEMBRE OU LES ARTICLES DOIVENT ETRE LIVRES CONFORMEMENT AUX BONS DE COMMANDES.
LES PRIX FACTURES SONT CEUX EN VIGUEUR A LA DATE DE LA COMMANDE. LE CLIENT EST INFORME QUE LES PRIX SONT SUSCEPTIBLES D’EVOLUER. LE CLIENT EST DONC INVITE A PORTER ATTENTION AU PRIX EN VIGUEUR AU MOMENT DE LA COMMANDE ET QUI MENTIONNE SUR LE SITE LORSQUE SON ARTICLE EST MIS DANS LE PANIER D’ACHAT.

LE MONTANT DES FRAIS DE TRANSPORT AFFERENTS A LA LIVRAISON DES ARTICLES S’AFFICHERA AUTOMATIQUEMENT SUR LE SITE AU MOMENT DE LA VALIDATION DU MODE D’EXPEDITION CHOISI PAR LE CLIENT ET SERA COMMUNIQUE A NOUVEAU AU CLIENT LORS DE LA CONFIRMATION DE SA COMMANDE PAR COURRIER ELECTRONIQUE. LE PAIEMENT DEMANDE AU CLIENT CORRESPOND AU MONTANT TOTAL DE L'ACHAT, Y COMPRIS LES FRAIS DE LIVRAISON.
LA CONFIRMATION DU PRIX PAYE ET DES FRAIS DE LIVRAISON MIS A SA CHARGE SOUS LA FORME D'UNE FACTURE EN DEVISE EURO (€), EST A DISPOSITION DU CLIENT SUR SON COMPTE PERSONNEL ACCESSIBLE DEPUIS LE SITE.

ARTICLE 8 – CONDITIONS DE PAIEMENT

LE PRIX EST PAYABLE COMPTANT, EN TOTALITE AU JOUR DE LA PASSATION DE LA COMMANDE PAR LE CLIENT, PAR VOIE DE PAIEMENT SECURISE, SELON LES MODALITES SUIVANTES : PAR CARTES BANCAIRES : VISA, MASTERCARD, , AUTRES CARTES BLEUES, PAR TELEPHONE, PAR PAYPAL.

LE MONTANT DU EST LE MONTANT INDIQUE SUR LA PAGE DE CONFIRMATION DE COMMANDE AFFICHEE AU CLIENT AU MOMENT DU PAIEMENT.

UNE AUTORISATION DE PAIEMENT DEVRA ETRE CONFIRMEE, SAUF INDISPONIBILITE DU SERVEUR, IMMEDIATEMENT PAR INTERNET - PAR CARTE BANCAIRE (CARTE BLEUE, CARTE VISA, MASTERCARD OU AMERICAN EXPRESS) - PAR COMPTE PAYPAL (LE CLIENT SERA AUTOMATIQUEMENT REDIRIGE SUR SON COMPTE PAYPAL).

LE DEBIT DU CLIENT INTERVIENDRA A L’ISSU DE LA PREPARATION DE SA COMMANDE EN AMONT DE SON EXPEDITION.

A CETTE FIN, LE CLIENT CONFIRME AU SERVICE CLIENT DE LA SOCIETE LORS D’UNE COMMANDE PAR TELEPHONE, ET GARANTIT A LA SOCIETE LORS D’UNE COMMANDE VIA INTERNET, QU’IL EST LE TITULAIRE DE LA CARTE BANCAIRE ET QUE LE NOM FIGURANT SUR CETTE CARTE BANCAIRE A DEBITER EST BIEN LE SIEN PUIS COMMUNIQUE PAR TELEPHONE, SOIT DANS UN ENVIRONNEMENT SECURISE PAR INTERNET, LE NUMERO ET LA DATE D’EXPIRATION FIGURANT AU RECTO DE SA CARTE BANCAIRE AINSI QUE LES NUMEROS DU CRYPTOGRAMME VISUEL FIGURANT AU VERSO (OU AU RECTO) DE SA CARTE BANCAIRE.

DANS L’HYPOTHESE OU, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT (OPPOSITION, REFUS DU CENTRE EMETTEUR, ETC.), LE DEBIT DES SOMMES DUES PAR LE CLIENT S’AVERAIT IMPOSSIBLE, LA VENTE EFFECTUEE PAR TELEPHONE OU PAR INTERNET SERAIT IMMEDIATEMENT RESOLUE ET LE PROCESSUS D’ACHAT SUR INTERNET ANNULE. LA RESPONSABILITE DE LA SOCIETE NE POURRA ALORS EN AUCUN CAS ETRE ENGAGEE A CE TITRE.

LE CLIENT A LA POSSIBILITE DE TELECHARGER SA FACTURE DEPUIS SON ESPACE PERSONNEL DANS LA RUBRIQUE « MES COMMANDES » QUI SERA MISE EN LIGNE A PARTIR DE L’EXPEDITION DE SA COMMANDE.

LE TRANSFERT DE PROPRIETE DES PRODUITS DE LA SOCIETE, AU PROFIT DU CLIENT, NE SERA REALISE QU'APRES COMPLET PAIEMENT DU PRIX PAR CE DERNIER, ET CE QUELLE QUE SOIT LA DATE DE LIVRAISON DESDITS PRODUITS.

ARTICLE 9 – SECURISATION DES TRANSACTIONS

AFIN D'ASSURER UNE SECURITE OPTIMALE DES TRANSACTIONS A SES CLIENTS, LA SOCIETE A CHOISI POUR SA BOUTIQUE EN LIGNE WWW.POMAMADEBY.COM LES SYSTEMES DE PAIEMENTS SECURISES DES SOCIETES OGONE ET PAYPAL. LES DEUX PLATEFORMES DE PAIEMENT PERMETTENT LA SECURISATION DES DONNEES BANCAIRES DU CLIENT GRACE A LEUR CRYPTAGE ET LES RENDENT INACCESSIBLES A UN TIERS. LA SOCIETE NE DISPOSE A AUCUN MOMENT DES COORDONNEES BANCAIRES DU CLIENT.

LES GARANTIES ACCORDEES PAR LA SOCIETE EN TERMES DE SECURITE DES TRANSACTIONS SONT IDENTIQUES A CELLES OBTENUES DE SES EDITEURS DES SYSTEMES DE PAIEMENT. LORS DU PAIEMENT (AVEC LE 3D SECURE OU PAYPAL), LE CLIENT POURRA ETRE REDIRIGE VERS UNE PAGE D’AUTHENTIFICATION SECURISEE.

LORS DE LA PRISE DE COMMANDE PAR TELEPHONE, LE CLIENT DEVRA COMMUNIQUER A UN OPERATEUR LE NUMERO ET LA DATE D’EXPIRATION FIGURANT AU RECTO DE SA CARTE BANCAIRE AINSI QUE LES NUMEROS DU CRYPTOGRAMME VISUEL FIGURANT AU VERSO (OU AU RECTO) DE SA CARTE BANCAIRE.
L’ENSEMBLE DE NOS OPERATEURS SONT SOUMIS A UNE CLAUSE DE CONFIDENTIALITE ET NE PEUVENT PAS REPETER CES ELEMENTS A HAUTE VOIX. LES DONNEES FOURNIES PAR LE CLIENT NE SERONT CONSIGNEES A AUCUN MOMENT PAR L’OPERATEUR.
UNE FOIS LE PAIEMENT ENREGISTRE LES GARANTIES DES SYSTEMES DE PAIEMENTS SECURISES DES SOCIETES OGONE ET PAYPAL S’APPLIQUERONT COMME POUR UN PAIEMENT DIT « CLASSIQUE ».

IL SE PEUT QUE LA SOCIETE EFFECTUE DES ENQUETES DE SOLVABILITE AUPRES D'AGENCES AFIN DE VERIFIER L’IDENTITE ET LES INFORMATIONS PERSONNELLES DU CLIENT INDIQUE LORS DE SA COMMANDE. POUR CE FAIRE, LES AGENCES DEVRONT VERIFIER LES INFORMATIONS PERSONNELLES DU CLIENT DANS N'IMPORTE QUELLE BASE DE DONNEES (PUBLIQUE OU AUTRE). ELLES POURRONT EGALEMENT REUTILISER LES INFORMATIONS DU CLIENT DANS LE FUTUR AFIN D'AIDER D'AUTRES SOCIETES A EFFECTUER LEURS PROPRES VERIFICATIONS. LA SOCIETE POURRA AUSSI UTILISER LES INFORMATIONS PERSONNELLES DU CLIENT DANS LE CADRE DE SES EFFORTS DE PREVENTION ET DE DETECTION DE LA FRAUDE. PASSER COMMANDE SIGNIFIE QUE LE CLIENT ACCEPTE CES CONDITIONS.

ARTICLE 10 – LIVRAISON

MODALITES ET DELAIS DE LIVRAISON SPECIFIQUES

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT OFFERTS, ET VOUS SEREZ AUTOMATIQUEMENT INFORME(E) DE L’EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE PAR E-MAIL. VOUS POUVEZ EGALEMENT LA SUIVRE A TOUT MOMENT EN VOUS CONNECTANT A VOTRE COMPTE CLIENT. SANS INFORMATION DE NOTRE PART, CELA SIGNIFIE QUE VOTRE COMMANDE EST ENCORE EN COURS DE TRAITEMENT. NOS EQUIPES METTENT VRAIMENT TOUT EN ŒUVRE POUR LIMITER AU MAXIMUM LES DELAIS.

10.1. LIVRAISON A DOMICILE

SOUS RESERVE DES DISPOSITIONS DU PARAGRAPHE 10.2 CONCERNANT « LA LIVRAISON EN MAGASIN », LA LIVRAISON DES ARTICLES NE POURRA INTERVENIR QU’A L'ADRESSE DE LIVRAISON INDIQUEE PAR LE CLIENT LORS DE LA PASSATION DE SA COMMANDE. LE CLIENT DOIT VEILLER A RENSEIGNER DANS LA COMMANDE UN NUMERO DE TELEPHONE OU IL EST JOIGNABLE AINSI QUE SON ADRESSE EXACTE COMPRENANT ETAGE, BATIMENT, DIGICODE EVENTUEL...

LA LIVRAISON DES ARTICLES INTERVIENDRA APRES QUE LE REGLEMENT DU MONTANT DE LA COMMANDE AURA ETE ENREGISTRE. LES COLIS SONT EXPEDIES AVEC LE BON DE LIVRAISON, LA CONFIRMATION D’EXPEDITION DE LA COMMANDE ENVOYEE PAR E-MAIL FERA FOI.

10.1.1. LIVRAISON STANDARD

LIVRAISON EN FRANCE

LA LIVRAISON STANDARD S’EFFECTUE VIA LE SERVICE COLISSIMO DE LA POSTE DANS UN DELAI DE DEUX (2) A QUATRE (4) JOURS OUVRES (HORS SAMEDIS ET JOURS FERIES) A COMPTER DE LA DATE D’EXPEDITION. ELLE SERA FACTUREE AU FORFAIT UNIQUE DE CINQ (5) EUROS (€) TTC (LIVRAISON STANDARD OFFERTE A PARTIR DE 250 € D'ACHATS).

LA REMISE DU COLIS AU CLIENT S’EFFECTUERA CONTRE SIGNATURE A L’ADRESSE DE LIVRAISON INDIQUEE SUR LA CONFIRMATION DE COMMANDE. EN CAS D'ABSENCE, LES DISPOSITIONS SPECIFIQUES AU TRANSPORTEUR S’APPLIQUERONT.

DANS LE CAS OU LA POSTE NE SERAIT PAS EN MESURE DE LIVRER LE COLIS (PAS DE CONTACT MALGRE UN AVIS DE PASSAGE, ADRESSE ERRONEE), LE COLIS SERA RETOURNE A LA SOCIETE. LA SOCIETE CONTACTERA LE CLIENT PAR COURRIER ELECTRONIQUE AFIN DE L’INFORMER DU MOTIF DE CETTE NON-LIVRAISON. SELON LE CAS, LA SOCIETE CONFIRMERA AVEC LE CLIENT L’ADRESSE DE LIVRAISON ET CONFIRMERA UNE NOUVELLE DATE DE MISE EN LIVRAISON. TOUTE LIVRAISON DEMEUREE INFRUCTUEUSE (MAUVAISE ADRESSE, OU ADRESSE INCOMPLETE, MAUVAIS NOM SUR INTERPHONE...) ENTRAINERA UN DELAI SUPPLEMENTAIRE DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE, ET DE REEXPEDITION.

LIVRAISON EXPORT (ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, DANEMARK, ESPAGNE, FINLANDE, LUXEMBOURG, GRECE, IRLANDE, ITALIE, PAYS-BAS, PORTUGAL, ROYAUME-UNI, SUEDE, SUISSE, ISLANDE, NORVEGE ET DOM-TOM)

LA LIVRAISON STANDARD S’EFFECTUE VIA LES SERVICES STANDARD DE LA SOCIETE COLISSIMO DE LA POSTE (FRANCE ET SUISSE UNIQUEMENT) DANS UN DELAI DE DEUX (2) A QUATRE (4) JOURS OUVRES (HORS SAMEDIS ET JOURS FERIES) A COMPTER DE LA DATE D’EXPEDITION*. LE COLIS SERA MIS EN LIVRAISON EN JOURNEE (ENTRE 9H ET 18H) DU LUNDI AU VENDREDI. AUCUNE LIVRAISON NE POURRA ETRE EFFECTUEE EN BOITE POSTALE.

*LA SOCIETE ATTIRE L’ATTENTION DE SES CLIENTS SUR L’EVENTUEL ALLONGEMENT DE CE DELAI DE LIVRAISON POUR LA SUISSE, PUISQU’ELLE NE MAITRISE PAS LES DELAIS LIES AUX CONTROLES DOUANIERS. LE CLIENT EST INVITE A CONTACTER LE TRANSPORTEUR ET/OU LES SERVICES DOUANIERS POUR PLUS DE PRECISIONS SUR LES DELAIS EN CAS DE CONTROLE.

LA REMISE DU COLIS S’EFFECTUERA CONTRE SIGNATURE A L’ADRESSE DE LIVRAISON INDIQUEE SUR LA CONFIRMATION DE COMMANDE SAUF DISPOSITIONS SPECIFIQUES PRISES PAR LE CLIENT DIRECTEMENT AUPRES DU TRANSPORTEUR. EN CAS D'ABSENCE, LES DISPOSITIONS SPECIFIQUES AU TRANSPORTEUR S’APPLIQUERONT.

10.1.2. LIVRAISON EXPRESS

LA LIVRAISON EXPRESS S’EFFECTUE VIA LE SERVICE SAVER DE LA SOCIETE UPS OU DHL DANS UN DELAI D’UN (1) JOUR OUVRE (POUR TOUTE COMMANDE PASSEE AVANT 14H (GMT PARIS, DU LUNDI AU JEUDI, HORS JOURS FERIES) A COMPTER DE LA DATE D’EXPEDITION*. TOUTE COMMANDE PASSEE DANS CE DELAI SERA PREPAREE ET EXPEDIEE LE JOUR MEME. LE COLIS SERA MIS EN LIVRAISON EN JOURNEE (ENTRE 9H ET 18H) DU LUNDI AU VENDREDI. AUCUNE LIVRAISON NE POURRA ETRE EFFECTUEE EN BOITE POSTALE.

LA LIVRAISON EXPRESS SERA FACTUREE EN DEVISE SELON LES FRAIS D’ENVOI INDIQUES CI-APRES :

PAYS DE LIVRAISON

FRAIS D’ENVOI TTC

FRANCE*: 13,00 €

EURO ZONE (HORS FRANCE)* ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, ESPAGNE, FINLANDE, GRECE, IRLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, PORTUGAL: 25,00 €

DANEMARK, SUEDE: 185,00 DKK

ROYAUME-UNI, SUISSE: 22,00 £

ISLANDE, NORVEGE: 222,00 SEK

USA, CANADA, MEXIQUE, PERU.: 25,00 CHF

10.3. FERMETURE EXCEPTIONNELLE – DELAIS DE LIVRAISON

LA SOCIETE S'ENGAGE A FAIRE SES MEILLEURS EFFORTS POUR LIVRER LES ARTICLES COMMANDES PAR LE CLIENT DANS LES DELAIS PRECISES AUX ARTICLES 10.1 A 10.2 CI-DESSUS.

LA SOCIETE INFORME, NOTAMMENT, LE CLIENT, QUI L’ACCEPTE EXPRESSEMENT EN PASSANT COMMANDE, QUE CERTAINES FERMETURES EXCEPTIONNELLES DU SERVICE LIVRAISON, EN SUS DES FERMETURES POUR JOURS FERIES VISES A L’ARTICLE 1 DES PRESENTES, DEMEURENT POSSIBLES ET PEUVENT AINSI IMPACTER LA CAPACITE DE LA SOCIETE A TENIR LES DELAIS DE LIVRAISON INDIQUES DANS LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE. LES DATES DE CES FERMETURES EXCEPTIONNELLES NE SONT PAS CONNUES A L’AVANCE.

EN TOUT ETAT DE CAUSE, SI LES ARTICLES COMMANDES N'ONT PAS ETE LIVRES DANS UN DELAI DE SOIXANTE (60) JOURS APRES LA DATE DE CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE, POUR TOUTE AUTRE CAUSE QUE LA FORCE MAJEURE OU LE FAIT DU CLIENT, LA VENTE POURRA ETRE RESOLUE A LA DEMANDE ECRITE DU CLIENT DANS LES CONDITIONS PREVUES AUX ARTICLES L 216-2 ET L 216-3 DU CODE DE LA CONSOMMATION. LES SOMMES VERSEES PAR LE CLIENT LUI SERONT ALORS RESTITUEES AU PLUS TARD DANS LES QUATORZE (14) JOURS QUI SUIVENT LA DATE DE DENONCIATION DU CONTRAT, A L'EXCLUSION DE TOUTE INDEMNISATION OU RETENUE.

ARTICLE 11 – DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR DES ARTICLES

11.1. DROIT DE RETRACTATION

LA SOCIETE ENTEND QUE LES CLIENTS QUI NE SERAIENT PAS SATISFAITS DES ARTICLES COMMANDES PUISSENT EXERCER LE DROIT DE RETRACTATION PREVU PAR L’ARTICLE L221-18 DU CODE DE LA CONSOMMATION DANS LES MEILLEURES CONDITIONS.

AINSI, LE CLIENT POURRA EXERCER SON DROIT DE RETRACTATION, SANS AVOIR A MOTIVER SA DECISION, JUSQU’A QUATORZE (14) JOURS CALENDAIRES A COMPTER DE LA RECEPTION DES ARTICLES PAR LE CLIENT OU UN TIERS, AUTRE QUE LE TRANSPORTEUR, DESIGNE PAR LE CLIENT.

LE CLIENT EXERCE SON DROIT DE RETRACTATION EN INFORMANT LA SOCIETE DE SA DECISION DE SE RETRACTER PAR L’ENVOI, AVANT L’EXPIRATION DU DELAI DE 14 JOURS VISE A L’ALINEA PRECEDENT, FOURNI PAR LA SOCIETE OU TOUTE AUTRE DECLARATION DENUEE D’AMBIGUÏTE EXPRIMANT SA VOLONTE DE SE RETRACTER A L’ADRESSE SUIVANTE :
PO’MA SAS, 7 RUE FRITSCH 94800 VILLEJUIF .

LE DROIT DE RETRACTATION PEUT EGALEMENT ETRE EXERCE EN LIGNE, A L'AIDE DU FORMULAIRE DE RETRACTATION DISPONIBLE SUR LE SITE. AUQUEL CAS UN ACCUSE DE RECEPTION SUR UN SUPPORT DURABLE SERA IMMEDIATEMENT COMMUNIQUE AU CLIENT PAR LA SOCIETE.

11.2. RETOUR DES ARTICLES ACHETES EN CAS D’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

LE CLIENT DOIT RETOURNER LES ARTICLES A LA SOCIETE, AU PLUS TARD DANS LES QUATORZE (14) JOURS SUIVANT LA COMMUNICATION A LA SOCIETE DE SA DECISION DE SE RETRACTER, A L’ADRESSE SUIVANTE :
PO’MA SAS - 7 RUE FRITSCH 94800 VILLEJUIF

CHAQUE ARTICLE DOIT ETRE RETOURNE NEUF DANS SON EMBALLAGE D’ORIGINE, EN PARFAIT ETAT (NON PORTE, NON LAVE, NON TACHE), COMPLETS (ACCESSOIRES, NOTICE, ETIQUETTES, PROTECTION HYGIENIQUE, ...) ET ACCOMPAGNE DU FORMULAIRE DE RETRACTATION OU DU BON DE RETOUR, DUMENT REMPLI ET SIGNE.

LE REMBOURSEMENT DE LA TOTALITE DES SOMMES VERSEES POUR LE(S) ARTICLE(S) RETOURNE(S), LES FRAIS DE LIVRAISON COMPRIS, S’EFFECTUERA SELON LE MODE DE PAIEMENT DES ARTICLES UTILISE LORS DE LA VALIDATION DE LA COMMANDE DANS LES QUINZE (15) JOURS SUIVANTS LA DATE DE RECEPTION DE LA PIECE RENVOYEE.

DANS L’HYPOTHESE OU LE CLIENT RETOURNE SEULEMENT CERTAINS DES ARTICLES COMMANDES ET NON PAS LA TOTALITE, LES FRAIS DE LIVRAISON NE SERONT PAS REMBOURSES.

IL APPARTIENDRA AU CLIENT DE CONSERVER TOUTE PREUVE DE RETOUR, CE QUI SUPPOSE QUE LES ARTICLES SOIENT RETOURNES PAR ENVOI RECOMMANDE OU PAR TOUT AUTRE MOYEN DONNANT DATE CERTAINE A CET ENVOI. LES FRAIS DE RETOUR RESTENT DANS TOUS LES CAS A LA CHARGE DU CLIENT.

EN CAS DE DEPRECIATION D’UN ARTICLE RESULTANT D’UNE MANIPULATION AUTRE QUE CELLE NECESSAIRE POUR ETABLIR LA NATURE, LES CARACTERISTIQUES ET LE BON FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, (NOTAMMENT POUR LES ARTICLES RETOURNES INCOMPLETS, ABIMES, ENDOMMAGES, DETERIORES, SALIS OU DANS TOUT AUTRE ETAT QUI LAISSERAIT RAISONNABLEMENT PENSER QU’ILS ONT ETE PORTES OU UTILISES), LA SOCIETE SE RESERVE LE DROIT DE REFUSER LE REMBOURSEMENT OU L’ECHANGE DE L’ARTICLE ENDOMMAGE (A MOINS QU'IL NE S'AGISSE D'UN ARTICLE DEFECTUEUX) QUI SERA RETOURNE AU CLIENT. LA SOCIETE N’EFFECTUERA AUCUN REMBOURSEMENT SI LES ARTICLES RETOURNES PAR LE CLIENT NE CORRESPONDENT PAS AU(X) ARTICLE(S) COMMANDES OU ONT UNE AUTRE ORIGINE QUE LA BOUTIQUE EN LIGNE DE LA SOCIETE.

EN CAS DE RECLAMATION, LE CLIENT POURRA CONTACTER LA SOCIETE PAR LE BIAIS DE SON SERVICE CLIENT.

ARTICLE 12 – CONFORMITE – GARANTIE

12.1. GARANTIES LEGALES

LES ARTICLES FOURNIS PAR LA SOCIETE BENEFICIENT DE PLEIN DROIT ET SANS PAIEMENT COMPLEMENTAIRE, INDEPENDAMMENT DU DROIT DE RETRACTATION, CONFORMEMENT AUX DISPOSITIONS LEGALES :

- DE LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE, POUR LES PRODUITS APPAREMMENT DEFECTUEUX, ABIMES OU ENDOMMAGES OU NE CORRESPONDANT PAS A LA COMMANDE,

- DE LA GARANTIE LEGALE CONTRE LES VICES CACHES PROVENANT D'UN DEFAUT DE MATIERE, DE CONCEPTION OU DE FABRICATION AFFECTANT LES PRODUITS LIVRES ET LES RENDANT IMPROPRES A L'UTILISATION.

DANS LES CONDITIONS ET SELON LES MODALITES VISEES DANS L'ENCADRE CI-DESSOUS ET DEFINIES EN ANNEXE AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE (GARANTIE DE CONFORMITE / GARANTIE DES VICES CACHES).

IL EST RAPPELE QUE DANS LE CADRE DE LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE, LE CLIENT

- BENEFICIE D'UN DELAI DE DEUX (2) ANS A COMPTER DE LA DELIVRANCE DU BIEN POUR AGIR A L'ENCONTRE DE LA SOCIETE ;

- PEUT CHOISIR ENTRE LA REPARATION OU LE REMPLACEMENT DU PRODUIT COMMANDE, SOUS RESERVE DES CONDITIONS DE COUT PREVUES PAR L'ARTICLE L 217-9 DU CODE DE LA CONSOMMATION ;

- EST DISPENSE DE RAPPORTER LA PREUVE DE L'EXISTENCE DU DEFAUT DE CONFORMITE DU BIEN DURANT LES SIX MOIS SUIVANT LA DELIVRANCE DU BIEN. CE DELAI EST PORTE A VINGT-QUATRE MOIS A COMPTER DU 18 MAI 2021, SAUF POUR LES BIENS D'OCCASION.

LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE S'APPLIQUE INDEPENDAMMENT DE LA GARANTIE COMMERCIALE POUVANT EVENTUELLEMENT COUVRIR LE PRODUIT.

LE CLIENT PEUT EGALEMENT DECIDER DE METTRE EN ŒUVRE LA GARANTIE CONTRE LES DEFAUTS CACHES DES PRODUITS CONFORMEMENT A L'ARTICLE 1641 DU CODE CIVIL ; DANS CE CAS, IL PEUT CHOISIR ENTRE LA RESOLUTION DE LA VENTE OU UNE REDUCTION DU PRIX DE VENTE CONFORMEMENT A 1644 DU CODE CIVIL.

12.2. MODALITES DE RETOUR DES ARTICLES

LA SOCIETE DEMANDE A SES CLIENTS DE NE PAS RECEPTIONNER UN COLIS ENDOMMAGE (ENVELOPPES OU CARTON PORTANT DES TRACES VISIBLES D'OUVERTURE ET/OU DE DETERIORATION) ET D’IMPERATIVEMENT LE REFUSER. TOUT COLIS QUITTE L’ENTREPOT DE LA SOCIETE DANS UN ETAT NEUF ET DOIT ETRE LIVRE DANS LE MEME ETAT.

LE CLIENT DEVRA INFORMER DANS LES MEILLEURS DELAIS (7 JOURS) LA SOCIETE PAR COURRIER ELECTRONIQUE A L’ADRESSE HOLA@POMAMADEBY.COM DE TOUTE NON-CONFORMITE DES ARTICLES LIVRES OU A PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT. LE CLIENT DEVRA RETOURNER LES ARTICLES COMPLETS (ACCESSOIRES, NOTICE, ETIQUETTES, PROTECTION HYGIENIQUE, ...) ET ACCOMPAGNES DU BON DE RETOUR DUMENT REMPLI ET SIGNE A L’ADRESSE SUIVANTE : PO’MA SAS 7 RUE FRITSCH 94800 VILLEJUIF FRANCE, PAR ENVOI RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION OU PAR TOUT AUTRE MOYEN DONNANT DATE CERTAINE A L’ENVOI.
LA SOCIETE SE RESERVE LA POSSIBILITE DE DEMANDER AU CLIENT DE LUI RETOURNER LE PRODUIT DEFECTUEUX. SI LES CONDITIONS SUSMENTIONNEES SONT REMPLIES, LA SOCIETE PROCEDERA ALORS A LA REMISE D’UN AVOIR, EN VUE DU REMBOURSEMENT DU (DES) PRODUIT(S) DEFECTUEUX, OU A LA REEXPEDITION DU PRODUIT (SOUS RESERVE DU BIEN-FONDE DE LA DEMANDE DE LE CLIENT).

LA SOCIETE PROCEDERA A L’ECHANGE DES ARTICLES NON CONFORMES OU DEFECTUEUX (DANS LA LIMITE DES STOCKS DISPONIBLES) OU AU REMBOURSEMENT SELON LE SOUHAIT DU CLIENT.

LES FRAIS D'ENVOI SERONT REMBOURSES SUR LA BASE DU TARIF FACTURE ET LES FRAIS DE RETOUR SERONT REMBOURSES SUR PRESENTATION DES JUSTIFICATIFS.

LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES JUGES NON CONFORMES OU DEFECTUEUX SERA EFFECTUE DANS LES MEILLEURS DELAIS ET, AU PLUS TARD, DANS LES TRENTE (30) JOURS SUIVANTS LA CONSTATATION PAR LA SOCIETE DU DEFAUT DE CONFORMITE OU DU VICE CACHE. LE REMBOURSEMENT S'EFFECTUERA PAR CREDIT SUR LE COMPTE BANCAIRE DU CLIENT.

LA RESPONSABILITE DE LA SOCIETE NE SAURAIT ETRE ENGAGEE EN CAS DE MAUVAISE UTILISATION, D'UTILISATION A DES FINS PROFESSIONNELLES, NEGLIGENCE OU DEFAUT D'ENTRETIEN DE LA PART DU CLIENT, COMME EN CAS D'USURE NORMALE DU PRODUIT, D'ACCIDENT OU DE FORCE MAJEURE.

LA GARANTIE DE LA SOCIETE EST, EN TOUT ETAT DE CAUSE, LIMITEE AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT DES PRODUITS NON CONFORMES OU AFFECTES D'UN VICE.

ARTICLE 13 – DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

LA SOCIETE EST TITULAIRE DU NOM DE DOMAINE WWW.CASAPOMAPARIS.COM LE SITE EST UNE ŒUVRE DE L’ESPRIT PROTEGEE PAR LES LOIS DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE. LE SITE DANS SON ENSEMBLE ET CHACUN DES ELEMENTS QUI LE COMPOSENT (TELS QUE LES SOURCES SCRIPTS, LES DONNEES DE BASE, LES FILMS, PHOTOGRAPHIES, LOGOS MARQUES, DESSINS OU MODELES, TEXTES, ARBORESCENCES, LOGICIELS, ANIMATIONS, ILLUSTRATIONS) SONT LA PROPRIETE EXCLUSIVE DE LA SOCIETE PO’MA SAS. LES VENTES REALISEES DANS LE CADRE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE N’EMPORTENT AUCUNE CESSION DE DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE AU PROFIT DU CLIENT.

EN CONSEQUENCE, TOUTE REPRODUCTION, REPRESENTATION OU MODIFICATION, PARTIELLE OU TOTALE, DU SITE OU DE SON CONTENU SUR UN QUELCONQUE SUPPORT EST INTERDITE, SAUF AUTORISATION PREALABLE ET ECRITE DE LA SOCIETE QUI PEUT LA CONDITIONNER A UNE CONTREPARTIE FINANCIERE.

LE NON-RESPECT DE CETTE INTERDICTION CONSTITUE UNE CONTREFAÇON POUVANT ENGAGER LA RESPONSABILITE CIVILE ET/OU PENALE DU CONTREFACTEUR A L'ENCONTRE DUQUEL LA SOCIETE SE RESERVE LA POSSIBILITE DE RECLAMER L'INDEMNISATION DE SON ENTIER PREJUDICE. IL EST EGALEMENT INTERDIT DE TRANSMETTRE A DES TIERS DES INFORMATIONS PERMETTANT LA REPRODUCTION TOTALE OU PARTIELLE DU SITE OU DE SON CONTENU.

ARTICLE 14 – LITIGES – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET TOUS LES CONTRATS DE VENTE EN DECOULANT CONCLUS ENTRE LA SOCIETE ET LE CLIENT SONT SOUMIS AU DROIT FRANÇAIS. LE CLIENT RESIDANT HORS DU TERRITOIRE FRANÇAIS EST INFORME QU’IL POURRA LE CAS ECHEANT, SE PREVALOIR DES DISPOSITIONS LEGALES IMPERATIVES DU PAYS DANS LEQUEL IL A SA RESIDENCE HABITUELLE.

TOUT DIFFERENT, QUEL QU’IL SOIT, ENTRE LES PARTIES, DANS LE CADRE OU DU FAIT DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE (OU DE L’UN QUELCONQUE DES CONTRATS PRIS EN APPLICATION DES PRESENTES), RELATIF NOTAMMENT A SA FORMATION, SON INTERPRETATION, SON EXECUTION ET/OU SA CESSATION, ET QUI N'AURAIENT PU ETRE RESOLUES ENTRE LA SOCIETE ET LE CLIENT SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPETENTS DANS LES CONDITIONS DE DROIT COMMUN.

LE CLIENT EST INFORME QU'IL PEUT EN TOUT ETAT DE CAUSE RECOURIR A UNE MEDIATION CONVENTIONNELLE, NOTAMMENT AUPRES DE LA COMMISSION DE LA MEDIATION DE LA CONSOMMATION (CODE DE LA CONSOMMATION, ART. L 612-1) OU AUPRES DES INSTANCES DE MEDIATION SECTORIELLES EXISTANTES, ET DONT LES REFERENCES FIGURENT SUR LE SITE INTERNET WWW.POMAMADEBY.COM OU A TOUT MODE ALTERNATIF DE REGLEMENT DES DIFFERENDS (CONCILIATION, PAR EXEMPLE) EN CAS DE CONTESTATION.
DE CONVENTION EXPRESSE ENTRE LES PARTIES, LE PRESENT ACCORD REDIGE EN LANGUE FRANÇAISE. DANS LE CAS OU IL SERAIT TRADUIT DANS UNE OU PLUSIEURS LANGUES ETRANGERES, SEULE LA VERSION FRANÇAISE FERAIT FOI.

REMARQUES

LA SOCIETE EST SOUCIEUSE DE TOUJOURS MIEUX REPONDRE AUX ATTENTES DE SES CLIENTS, AINSI LES REMARQUES DU CLIENT SONT TOUJOURS LES BIENVENUES. LE CLIENT PEUT ENVOYER TOUTE REMARQUE ET COMMENTAIRE A : HOLA@POMAMADEBY.COM

ANNEXE 1 – DISPOSITIONS RELATIVES AUX GARANTIES LEGALES

ARTICLE L217-4 DU CODE DE LA CONSOMMATION

LE VENDEUR EST TENU DE LIVRER UN BIEN CONFORME AU CONTRAT ET REPOND DES DEFAUTS DE CONFORMITE EXISTANT LORS DE LA DELIVRANCE. IL REPOND EGALEMENT DES DEFAUTS DE CONFORMITE RESULTANT DE L'EMBALLAGE, DES INSTRUCTIONS DE MONTAGE OU DE L'INSTALLATION LORSQUE CELLE-CI A ETE MISE A SA CHARGE PAR LE CONTRAT OU A ETE REALISEE SOUS SA RESPONSABILITE.

ARTICLE L217-5 DU CODE DE LA CONSOMMATION

LE BIEN EST CONFORME AU CONTRAT :

1° S'IL EST PROPRE A L'USAGE HABITUELLEMENT ATTENDU D'UN BIEN SEMBLABLE ET, LE CAS ECHEANT :
- S'IL CORRESPOND A LA DESCRIPTION DONNEE PAR LE VENDEUR ET POSSEDE LES QUALITES QUE CELUI-CI A PRESENTEES A L’ACHETEUR SOUS FORME D'ECHANTILLON OU DE MODELE ;
- S'IL PRESENTE LES QUALITES QU'UN ACHETEUR PEUT LEGITIMEMENT ATTENDRE EU EGARD AUX DECLARATIONS PUBLIQUES.

2° OU S'IL PRESENTE LES CARACTERISTIQUES DEFINIES FAITES PAR LE VENDEUR, PAR LE PRODUCTEUR OU PAR SON REPRESENTANT, NOTAMMENT DANS LA PUBLICITE OU L’ETIQUETAGE ; D'UN COMMUN ACCORD PAR LES PARTIES OU EST PROPRE A TOUT USAGE SPECIAL RECHERCHE PAR LE CLIENT, PORTE A LA CONNAISSANCE DU VENDEUR ET QUE CE DERNIER A ACCEPTE.

ARTICLE L217-12 DU CODE DE LA CONSOMMATION

L'ACTION RESULTANT DU DEFAUT DE CONFORMITE SE PRESCRIT PAR DEUX ANS A COMPTER DE LA DELIVRANCE DU BIEN.

ARTICLE L217-16 DU CODE DE LA CONSOMMATION

LORSQUE LE CLIENT DEMANDE AU VENDEUR, PENDANT LE COURS DE LA GARANTIE COMMERCIALE QUI LUI A ETE CONSENTIE LORS DE L'ACQUISITION OU DE LA REPARATION D'UN BIEN MEUBLE, UNE REMISE EN ETAT COUVERTE PAR LA GARANTIE, TOUTE PERIODE D'IMMOBILISATION D'AU MOINS SEPT JOURS VIENNENT S'AJOUTER A LA DUREE DE LA GARANTIE QUI RESTAIT A COURIR. CETTE PERIODE COURT A COMPTER DE LA DEMANDE D'INTERVENTION DU CLIENT OU DE LA MISE A DISPOSITION POUR REPARATION DU BIEN EN CAUSE, SI CETTE MISE A DISPOSITION EST POSTERIEURE A LA DEMANDE D'INTERVENTION.

ARTICLE 1641 DU CODE CIVIL

LE VENDEUR EST TENU DE LA GARANTIE A RAISON DES DEFAUTS CACHES DE LA CHOSE VENDUE QUI LA RENDENT IMPROPRE A L'USAGE AUQUEL ON LA DESTINE, OU QUI DIMINUENT TELLEMENT CET USAGE, QUE LE CLIENT NE L'AURAIT PAS ACQUISE, OU N'EN AURAIT DONNE QU'UN MOINDRE PRIX, S'IL LES AVAIT CONNUS.

ARTICLE 1648 ALINEA 1ER DU CODE CIVIL

L'ACTION RESULTANT DES VICES REDHIBITOIRES DOIT ETRE INTENTEE PAR L'ACQUEREUR DANS UN DELAI DE DEUX ANS A COMPTER DE LA DECOUVERTE DU VICE.

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